Mijn vraag staat niet tussen de FAQ, hoe neem ik contact met jullie op?
Wij helpen je graag verder. Mail met info@fortaopleidingen.nl of bel naar 010 262 07 36 (op werkdagen bereikbaar tussen 08:30 en 16:30 uur)
Ik ben mijn certificaat kwijt, kan ik deze nogmaals ontvangen?
Kopieën van vergeven certificaten zijn tot 7 jaar na uitgifte op te vragen door een mail te sturen aan info@fortaopleidingen.nl.
Hoe ontvang ik mijn certificaat?
Je ontvangt het certificaat per e-mail.
Wanneer ontvang ik mijn certificaat?
Na afloop van de opleiding en wanneer voldaan is aan alle vereisten. Je vindt deze voorwaarden bij jouw opleidingsinformatie onder het kopje ‘certificaat’.
De door mij gewenste accreditatie staat er niet tussen, wat nu?
Vraag naar de mogelijkheden via info@fortaopleidingen.nl, we kunnen dan een toevoeging overwegen. Voor een extra accreditatieaanvraag kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Waar vind ik terug door welke beroepsvereniging mijn scholing geaccrediteerd is?
Je vindt deze informatie bij jouw opleidingsinformatie.
Kan ik online aansluiten bij een les op locatie?
Nee, wij bieden geen mogelijkheid voor hybride scholing.
Hoe volg ik mijn online les?
Voor de online lessen maken wij gebruik van Zoom. Je ontvangt van Forta Opleidingen een meetinglink.
Jouw actieve deelname aan de online lessen wordt getoetst o.b.v. de volgende criteria: beeldscherm en geluid aan, actieve en interactieve bijdrage.
Hoe is de bereikbaarheid van de scholingslocatie?
Forta Opleidingen kiest voor goed bereikbare locaties. Voor exacte gegevens verwijzen wij naar de websites van de locaties. Je vindt de locatie bij jouw opleidingsinformatie.
Kan Forta Opleidingen een scholing op maat ontwikkelen?
Dat kan, we denken in alle gevallen graag met jouw organisatie mee over de mogelijkheden. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Jorim van Luik | j.vanluik@fortaopleidingen.nl.
Wat is het minimale en maximale aantal deelnemers voor een incompany?
In de meeste gevallen is het minimum aantal deelnemers voor een incompany 8 en het maximum 14. Voor meer informatie kun je mailen naar Jorim van Luik | j.vanluik@fortaopleidingen.nl.
Ik heb interesse in een incompany en wil graag een offerte, met wie kan ik contact opnemen?
Is het mogelijk een scholing uit het aanbod van Forta Opleidingen incompany te organiseren?
Bijna alle scholingen van Forta Opleidingen zijn als incompany aan te vragen.
Wat gebeurt er als mijn scholing geannuleerd wordt?
We zullen je hier per e-mail van op de hoogte stellen en daarin mogelijke alternatieven aanbieden.
Wanneer ben ik zeker van de start van mijn scholing?
Forta Opleidingen behoudt zich het recht voor haar aanbod tot 3 weken voor de start van de scholing te wijzigingen, verplaatsen dan wel annuleren.
Hoe kan ik mijn inschrijving annuleren?
Een annulering geef je schriftelijk (per e-mail) door via info@fortaopleidingen.nl. Een annulering is pas definitief na een schriftelijke bevestiging van ons. Houd rekening met onze annuleringsvoorwaarden.
Waar vind ik jullie algemene voorwaarden?
Deze vind je onderaan op iedere pagina van onze website, bij het kopje 'Legal'.
Ik heb teveel lesuren gemist en moet een les inhalen, hoe werkt dit?
Neem contact op met de front office van Forta Opleidingen via info@fortaopleidingen.nl / 010 262 07 36. Inhalen is mogelijk in een groep waar een week voor startdatum een plek over blijft. Een inhaalles kost € 60,- per lesdag.
Ik ben ziek en moet een lesdag missen, hoe geef ik dat door?
Meld jouw absentie bij de front office van Forta Opleidingen via info@fortaopleidingen.nl / 010 262 07 36. Wij zetten jouw bericht door aan de docent. Indien je al over contactgegevens van de docent beschikt, graag aan beiden tegelijk doorgeven.
Waar vind ik het absentiebeleid van mijn scholing?
Het absentiebeleid van jouw scholing staat vermeld op de websitepagina van jouw scholing en wordt herhaald in het draaiboek dat je ca. 3 weken voor startdatum ontvangt.
Wat is de betaaltermijn?
De factuur moet binnen 2 weken na factuurdatum voldaan zijn.
Krijg ik een betalingsbevestiging?
Forta Opleidingen verstrekt geen betalingsbevestigingen.
Kunnen mijn werkgever en ik allebei een deel van de opleiding betalen?
Forta Opleidingen verstrekt geen gesplitste facturen (m.u.v. termijnbetalingen aan één en hetzelfde adres). Wanneer je werkgever een deel van de scholing betaalt, moet je dit zelf met je werkgever regelen.
Mijn werkgever betaalt voor mijn scholing, hoe gaat dat in zijn werk?
Bij inschrijving kun je een afwijkend factuuradres aangeven. Eventuele kostenplaatsen of vermeldingen, zoals t.a.v., kun je vermelden op het inschrijfformulier.
Kan ik in termijnen betalen?
Ja, dat kan. Een termijnbetaling bestaat standaard uit 3 termijnen van opvolgende maanden. Voor een termijnbetaling betaal je geen extra kosten, het totaalbedrag wordt in drieën gesplitst. Je kunt dit aangeven bij je inschrijving.
Wat is de gemiddelde studiebelasting van mijn scholing?
Dat is geheel persoonsafhankelijk; d.w.z. afhankelijk van leestempo en leerstijl. Daarnaast is het verschillend per opleiding. Voor de meeste opleidingen uit ons aanbod kun je 6-8 uur per lesdag aanhouden. Voor de meeste kortere scholingen (1-3 dagen) is de studiebelasting lager.
Verzorgt Forta Opleidingen mijn literatuur?
Op de website onder het kopje literatuur van jouw scholing, vind je welke literatuur je vooraf zelf moet aanschaffen.
Wanneer krijg ik informatie over de exacte locatie van mijn scholing?
De exacte locatie is meestal al opgenomen in de bevestigingsmail na inschrijving. Zo niet, dan ontvang je deze informatie in de informatiemail ca. 3 weken voor de start.
Wanneer ontvang ik mijn voorbereidend materiaal?
Ca. 3 weken voor de start versturen wij een uitgebreide informatiemail over jouw scholing.
Hoe geef ik aan dat ik in aanmerking kom voor korting?
Vermeld de kortingscode in het veld kortingscode.
Ik ben op jullie aanbod getipt via website MIDP, hoe geef ik dit aan?
Vermeld de kortingscode in het veld kortingscode.
Mijn werkgever heeft een overeenkomst m.b.t. korting bij Forta Opleidingen, hoe geef ik dit aan?
Vraag jouw werkgever naar de kortingscode die zij hebben gekregen en vul deze in het veld kortingscode in. Werkt jouw verkregen code in het veld kortingscode niet? Gebruik dan het notitieveld om ons hierop te attenderen. Kortingen zijn niet te stapelen.
Ik twijfel of ik voldoe aan de toelatingseisen. Hoe weet ik of ik deel mag nemen?
De toelatingscriteria staan altijd vermeld op de pagina van de opleiding van jouw keuze. Bekijk die eerst. Kom je er dan toch nog niet uit? Mail of bel dan met onze front office (info@fortaopleidingen.nl / 010 262 07 36).
Ik wil me inschrijven, maar heb nog geen akkoord van werkgever of voor betaling, is het mogelijk een plek te reserveren?
Dat kan. Maak hiervoor een notitie in het opmerkingenveld bij inschrijving. Bijvoorbeeld: Voorlopige inschrijving i.a.v. akkoord werkgever. Een voorlopige inschrijving is vrijblijvend tot het moment dat de groep vol raakt. In dat geval zullen wij telefonisch contact met je opnemen en dien je doorgaans binnen 2 werkdagen te besluiten over jouw deelname. LET OP: zonder notitie verwerken wij jouw inschrijving als één met een definitieve status.
De opleiding waarvoor ik mij wil inschrijven zit vol, wat nu?
Schrijf je in via onze website, wij plaatsen je op de reservelijst en denken graag met je mee over alternatieve startopties. Zijn er geen alternatieve startdata? Dan is het ook mogelijk je aan te melden voor de interesselijst, zo kunnen we je geheel vrijblijvend informeren over nieuwe inschrijfopties zodra deze aan het aanbod worden toegevoegd. Druk hiervoor op de roze knop: Houd mij op de hoogte.
Hoe kan ik mij aanmelden voor een opleiding?
Schrijf je in voor de opleiding naar jouw keuze op www.fortaopleidingen.nl/inschrijven
Ik heb een vraag voor mijn docent maar geen contactgegevens, hoe pak ik dit aan?
Om AVG-technische redenen mogen wij de contactgegevens van jouw docent niet rechtstreeks met je delen. Stuur jouw vraag daarom aan info@fortaopleidingen.nl.
Ik wil me afmelden voor de nieuwsbrief, waar doe ik dat?
Kies onderaan in onze nieuwsbrief voor “Voorkeuren bijwerken” of “Afmelden voor deze lijst”.
Ik wil graag de nieuwsbrief van Forta Opleidingen ontvangen, hoe meld ik me hiervoor aan?
Meld je aan op onze website homepage, helemaal onderin.
Is er een kolfruimte beschikbaar op mijn leslocatie?
Op het hoofdkantoor van Forta Opleidingen en locaties van BCN is altijd een aparte ruimte voorhanden. Voor andere locaties; vraag dit na bij onze front office.
Kunnen jullie rekening houden met mijn allergieën/dieetwensen t.b.v. lunch?
Dat kan. Geef dit aan ons door via info@fortaopleidingen.nl. Het aanbod wordt al rekening gehouden met een combinatie vis/vlees/vegetarisch. Van vegetarische wensen hoef je daarom géén aparte melding te maken.
Er is iets gewijzigd in mijn personalia, hoe geef ik dit door?
Mail jouw wijziging aan info@fortaopleidingen.nl of bel op werkdagen tussen 08:30 en 16:30 uur met 010 262 07 36.
